Politique de confidentialité – RGPD -Avis

La présence Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations sont recueillies, utilisées et partagées quand vous visitez https://www.dailyenglish.fr( le « Site ») ou demandez des renseignements à travers celui-ci.

LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations à propos de votre dispositif, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains cookies installés sur votre dispositif. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages ou les produits que vous voyez, les sites ou les termes de recherche à travers lesquels vous avez accédé au Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations recueillies automatiquement par le terme « Données des dispositifs ».

Nous recueillons les Données des dispositifs à l’aide des technologies suivantes :

– Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre dispositif ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique.

– Les « fichiers journaux » effectuent le suivi des actions qui ont lieu sur le Site et recueillent des données dont votre adresse IP, votre navigateur, votre fournisseur de services internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.

– Les « pixels espions », les « balises web » et les « pixels invisibles » sont des fichiers électroniques qui servent à enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous nous contactez ou vous abonnez à notre newsletter, nous recueillons certaines informations vous concernant, dont votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse IP (ce qui nous indique la ville et le pays où vous vous trouvez). Nous nous référons à ces informations par le terme « Coordonnées ».

Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous nous référons à la fois aux Données des dispositifs et aux Coordonnées.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons vos Coordonnées pour :

Communiquer avec vous ;

Vous envoyer le contrat d’inscription et les modalités de réservation et tous les éléments nécessaires pour le séjour et le suivi de votre enfant.

Vous envoyer des éléments de facturation liés au séjour de votre enfant et conserver les justificatifs conformément aux dispositifs fiscaux.

Vous envoyer les enquêtes de satisfaction conformément à la Norme NF EN 14804.

Informer les autorités des séjours réservés conformément à la règlementation de la DDCS.

Vous envoyer des bulletins d’information occasionnels relatifs au séjours Daily English, lorsque ceux-ci correspondent aux préférences que vous avez partagées avec nous.

Nous utilisons les Données des dispositifs que nous recueillons pour détecter les risques et les tentatives de fraude potentiels (notamment votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et intéragissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Mentions légales sur le traitement des données personnnelles – RGPD

SAS Daily English  (Ci-après également « Daily English »), en qualité de responsable du traitement, aux sens de l’art. 13 du Règlement Européen Général sur la Protection des Données Personnelles 679/2016 (ci-après le « RGPD»), fournit les informations suivantes concernant le traitement des données personnelles que Vous, en qualité d’intéressé, vous nous avez communiquez :

• Pour l’achat d’une prestation sur le site dailyenglish.fr
• Pour une pré-inscription à un voyage sur le site dailyenglish.fr
• Pour une demande de contact sur le site dailyenglish.fr
• Pour le dépôt d’un témoignage sur une prestation effectué sur le site dailyenglish.fr
• Pour une question sur un séjour sur le site dailyenglish.fr
• Pour une inscription à une newsletter sur le site dailyenglish.fr
• Lors de la saisie des informations d’un participant à une prestation par Daily English via le portail client sur le site dailyenglish.fr
• Lors de la saisie des informations d’une famille d’accueil via le portail familles sur le site dailyenglish.fr
  

  Finalités et fondement juridique du traitement

  Finalité relative à la prestation contractuelle

  Pour l’achat d’une prestation sur le site dailyenglish.fr

  Vos données personnelles seront traitées conformément aux obligations découlant du contrat concernant l’achat d’une prestation afin de permettre Daily English d’exécuter de manière optimale la prestation, et notamment pour :

  • La conclusion, administration et exécution des relations contractuelles entre vous et Daily English.
  • La communication d’avis concernant la prestation achetée (par exemple, modification des conditions du contrat, etc.)

  Pour une ‘pré-inscription’ à un ‘séjour’ sur le site dailyenglish.fr

  Vos données personnelles seront exploitées dans le cadre d’une demande d’information.

  Pour une demande d’information sur le site dailyenglish.fr

  Vos données personnelles seront exploitées dans le cadre d’une demande d’information.

  Pour une demande d’inscription aux newsletters du groupe sur le site dailyenglish.fr

  Vos données personnelles sont nécessaires afin de pouvoir vous envoyer nos newsletters sur la base de votre consentement lors de l’inscription.

  Pour une demande de contact sur le site dailyenglish.fr

  Vos données personnelles seront exploitées afin de pouvoir vous recontacter.

  Pour le dépôt d’un témoignage sur un voyage effectué sur le site dailyenglish.fr

  Vos données personnelles seront exploitées afin de pouvoir vérifier que vous déposez un avis sur une prestation executée.

  Pour une question sur un séjour sur le site dailyenglish.fr

  Vos données personnelles seront exploitées afin de pouvoir vous recontacter.

  Lors de la saisie des informations d’un participant à une prestation organisée par Daily English sur le portail client de dailyenglish.fr

  Vos données personnelles seront traitées conformément aux obligations découlant du contrat concernant l’achat afin de permettre à Daily English d’exécuter de manière optimale la prestation, et notamment pour :

  • La conclusion, administration et exécution des relations contractuelles entre vous et Daily English. En acceptant la présente politique de confidentialité, le client consent expressément au traitement de ses données personnelles ainsi qu’à la collecte et au traitement de données sensibles, incluant notamment les informations médicales et les données relatives aux mineurs, lorsque celles-ci sont strictement nécessaires à la bonne organisation, à la sécurité et à la réalisation du séjour, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la législation applicable en vigueur

  Finalités légales, sanitaires et de sécurité

  Vos données personnelles seront également traitées pour :

  • Exécuter les obligations légales, réglementaires, les normes nationales, communautaires découlant des dispositions établies par les autorités dûment habilitées à ces fins par la loi
  • Garantir, exercer et / ou défendre un droit de Daily English auprès des autorités judiciaires

  Finalités commerciales et statistiques

  Vos données personnelles seront également utilisées pour l’élaboration sous forme anonyme de statistiques et recherches de marché.

  Finalités de marketing

  Les activités promotionnelles de Daily English

  Daily English  pourra utiliser votre adresse postale fournie pour vous transmettre des informations ou des communications promotionnelles non électroniques (mailing papier) liées aux services et aux produits analogues et proposés par Daily English même sans votre autorisation, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à cet usage.

  Pour vous opposer à cet usage, vous pouvez nous adresser un simple courrier à :

  Daily English 
  A l’attention du responsable du traitement des données, 
  166 rue Jeanne Demessieux 34000 Montpellier ou par email :sally@dailyenglish.fr

   

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour pouvoir mieux utiliser vos Informations personnelles, tel que décrit ci-dessus, mais ne vendrons jamais vos Informations personnelles à des tiers.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous trouverez plus d’informations sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez toutefois désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous pourrions recevoir, ou pour protéger nos droits.

Catégories de destinataires des données personnelles

Prestataires de service nécessaires aux prestations et mise en relation avec les familles d’accueil.

En vue de vous procurer les produits ou services que vous demandez, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les prestataires, dont entre autres les les familles d’accueil. Lorsque nous partageons des données à caractère personnel avec d’autres organisations, nous leur demandons de sécuriser ces données et de ne pas les utiliser pour leurs propres fins commerciales. Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE uniquement dans le cadre de l’exécution du mise en relation avec les familles d’accueil. Nous partageons uniquement les données à caractère personnel strictement nécessaires pour permettre à nos prestataires et partenaires de distribution de vous/nous fournir leurs services.

Responsables du traitement des données

Le responsable du traitement est 
DAILY ENGLISH SAS 
A l’attention du responsable du traitement des données, 
166 rue Jeanne Demessieux ou par email : sally@dailyenglish.fr

Responsable de la Protection des Données

Le Responsable de la Protection des Données peut être contacté sur sally@dailyenglish.fr

ou 

DAILY ENGLISH SAS

166 rue Jeanne Demessieux 34000 MONTPELLIER.

Droits de l’intéressé et opposition

DO NOT TRACK

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre Site si votre navigateur nous transmet le signal Do Not Track.

Politique de Cookies

Que sont les cookies ?

Comme la majorité des sites web professionnels, le présent site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qui sont téléchargés sur votre ordinateur dans le but d’améliorer votre expérience. Cette page décrit quelles informations ils recueillent, comment nous les utilisons et pourquoi il nous faut parfois stocker ces cookies. En utilisant ce site, vous acceptez notre utilisation des Cookies. Si vous préférez ne pas utiliser de Cookies, veuillez ne pas utiliser ce site.

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Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur (vous trouverez des instructions relatives à plusieurs navigateurs dans Comment désactiver les Cookies). Sachez que la désactivation des cookies affectera les fonctionnalités de ce site web et de nombreux autres sites web que vous visiterez. La désactivation des cookies entrainera généralement la désactivation de certaines fonctionnalités et caractéristiques de ce site. Il vous est donc recommandé de ne pas désactiver les cookies.

Les Cookies que nous utilisons

Lorsque vous envoyez des données à travers des formulaires, tels que ceux des pages de contact ou les formulaires de commentaires, des cookies peuvent être utilisés pour retenir vos données utilisateur en vue de correspondances ultérieures.

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Plus d’informations

Nous espérons que tout est désormais plus clair. Comme nous l’avons mentionné précédemment, en cas de doute, il est généralement plus sûr de ne pas désactiver les cookies au cas où ceux-ci interagiraient avec les fonctionnalités que vous utilisez sur notre site. Toutefois, si vous désirez recevoir plus d’informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées au bas de cette page.

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Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander que vos informations personnelles soient rectifiées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter.

En outre, si vous êtes un résident européen, notez que nous traitons vos informations afin d’honorer des contrats que nous pourrions avoir passés avec vous (par exemple, si vous demandez un service à travers le Site), ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées ou stockées à l’extérieur de l’Europe.

À tout moment et aux sens des art. 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la modification de vos données personnelles
• Révoquer à tout moment le consentement pour l’utilisation et la diffusion de vos données personnelles
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Recevoir dans un format structuré, à usage courant et lisible à partir d’un dispositif automatique, les données personnelles qui vous concernent, mais également de transmettre vos données personnelles à un autre propriétaire du traitement
• Vous opposez au traitement des données personnelles vous concernant, même pour des finalités de marketing
• Limiter le traitement de vos données personnelles
• Poser réclamation auprès de la CNIL
• Recevoir une communication en cas de violation de vos données personnelles
• Les destinataires ou les catégories de destinataires à qui les données personnelles ont été ou seront communiquées, et notamment si les données sont transmises à des destinataires de pays tiers ou des organisations internationales et l’existence de garanties adéquates
• La période de conservation des données personnelles
• Si les données n’ont pas été recueillies auprès de l’intéressé, toutes les informations disponibles sur leur origine

Vous pourrez à tout moment vous opposer à l’envoi des communications liées aux activités de marketing et de profilage en cliquant sur « désinscription » en pied de page du courrier électronique reçu ou bien en en faisant la demande expresse aux adresses notées ci-dessous.
Vous pouvez exercer ces droits et/ou obtenir de plus amples renseignements sur le traitement des données personnelles en envoyant un message :
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Daily English

166 rue Jeanne Demessieux

34000 Montpellier  

ou par email : sally@dailyenglish.fr

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous nous contactez par le biais du Site, nous conserverons vos Coordonnées pour nos dossiers selon les durées indiquées ici, à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

CHANGEMENTS

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous désirez formuler une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à : https://www.dailyenglish.fr/contact par courrier postal à l’adresse suivante :

Daily English 166 rue Jeanne Demessieux 34000 Montpellier